Temeljem odluke Stožera civilne zaštite Republike Hrvatske o uvođenju nužnih epidemiloških mjera za područje Grada Zagreba (https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2020_10_113_2237.html) od 17.10.2020.godine zabranjuju se izlasci korisnika i posjete korisnicima usluge smještaja idućih 14 dana.
Obitelj i rodbina korisnika može dostaviti namirnice i potrepštine koje moraju biti zapakirane u originalnom pakiranju s odgovarajućim rokom trajanja. Paket se preuzima na porti Doma uz prethodnu dezinfekciju od strane obitelji.